- 품질경영 시험 공부를 하다가 교과서에 좋은 글을 발견하였다.^^;
  
 '인생에 실패란 없다. 인생에는 단지 결과만 있을 뿐이다'라고 말한 Anthony Robbins(2002)는
사람들이 꿈을 잘 달성하지 못하는 이유는 집중력이 결여되었기 때문이라고 하였다. 그리고 우리의
운명은 결단하는 습관에 의해서 만들어진다고 강조하면서 운명의 결정은 본인에게 있다고 하였다.
운명을 만드는 것은 주위의 어떤 환경이나 사건이 아니고, 그 환경이나 사건이 나에게 무엇을 의미
하는지에 대한 자신의 믿음이라고 하였다. 즉, 내가 어떤 감정을 가지고 어떤 행동을 하게 되는지를
결정짓는 것은 어떤 사건 그 자체가 아니라 그 사건에 대해 내가 어떻게 해석하고 느끼는 것이라고
보았다. 이렇게 Robbins는 운명을 결정하는 것은 환경이 아니고, 그 사건의 해석으로 보았다. 또 결단은
상당히 중요하다. 즉, 인간의 결단의 힘은 모든 변명을 버리고, 우리 인생의 어떤 면이라도 단번에
바꿀수 있는 능력을 제공한다.
 그래서 Robbins는 사람들이 꿈을 이루기 위해서는 지속적으로 변화하여야 한다고 하였다.
이제 변화는 단순한 사람의 능력으 문제가 아니고, 동기 부여의 문제라도 단언하였다. 그리고 사람이
지속적으로 변화하기 위해서는 먼저 인생의 기준을 높이고, 제한된 믿음을 변화시키고, 그리고 삶의
전략을 변화시켜야 한다고 하였다. 특히 Robbins는 믿음을 상당히 강조하였다. 그래서 믿음은 파괴와
창조의 힘을 다 가지고 있으며, 모든 개인의 혁혁한 발전은 믿음의 변화와 함께 시작된다고 하였다.
또 어떤 일을 하든지 그것을 정복하는 최선의 방법은 믿음을 확신하는 단계까지 끌어 올리는 것이라고 하였다.
그리고 장기적이며 효과적인 변화를 위해 가져야 할 세 가지 구체적인 믿음으로 반드시 바뀌어야 한다는
신념, 반드시 내가 그것을 바꾸겠다는 신념, 그리고 내가 변화할 수 있다는 믿음을 제시하였다. 더 나아가
Robbins는 인생에서 나에게 가장 큰 영향을 주는 5개 분야를 정복하여야 한다고 하였다. 그리고 5개 분야로
감정, 건강, 인간관계, 경제력, 그리고 시간을 들었다.
 또 Robbins는 새로운 인생을 창조하는 힘을 길러야 한다고 하였다. 사람들이 이런 힘을 갖지 못하는 중요한
이유중 하나는 결과를 발생시키는 원인은 파악하지 않고 오로지 결과만 변화시키려고 하기 때문이라고 하였다.
대부분의 사람들은 단기간에 걸친 고통은 피하고 단기간의 즐거움만 획득하려고 하기 때문에
장기적으로는 고통을 받는닫고 하였다. 이렇게 해서는 새로운 인생을 창조하는 힘을 기르지 못한다고 하였다.
그래서 장기적인 기쁨을 얻기 위해서는 단기적인 고통을 이겨내야 한다고 하였다. 그 구체적인 방법으로
과거의 잘못된 행동을 견딜 수 없을 만큼 즉각적인 고통과 연결시키고, 새로운 행동을 믿기 어려울 정도로
엄청난 즐거움과 연결시키라고 하였다. 그리고 살다가 무슨 일이 발생하더라도 계속 즐거운 상태를 유지하는
법을 배우라고 하였다. 이것은 신체가 감정을 이끈다고 보았기 때문이다. 여기에서 중요한 점은 기분이 좋지
않거나 심지어 나쁠 때에도 자신을 기분 좋게 만드는 것이라고 하였다. 왜냐하면 생각의 초점은 맞추는
것에 따라 감정이 달라진다고 보았기 때문이다.
 그리고 수준있는 질문을 하라고 하였다. 왜냐하면 수준 있는 질문이 곧 수준 있는 인생을 만들기 때문이다.
그리고 질문의 3가지 기능을 다음처럼 설명하였다. 첫째, 질문은 생각의 초점을 순간적으로 변화시켜
우리의 감정을 바꾼다. 둘째, 질문은 집중하는 것과 삭제 하는 것을 바꾼다. 셋째, 질문은 잠재능력을 변경
시킨다. 또 성공을 이끌어 내는 말을 사용할 것을 권장하였다. 그래서 사용하는 말이 자신에게 부정적인 영향을
끼친다면 그 말을 더 이상 사용하지 말라고 하였다.
 또 사람은 감정을 잘 다스려야 한다고 하였다. 그리고 감정을 잘 다스릴 수 있는 여섯 가지 단계를 다음처럼
제시하였다. 첫째, 지금 느끼고 있는 감정이 무엇인지 확실히 안다. 둘째, 어떤 감정도 내게 도움이 되는 것으로
받아들인다. 셋째, 그 감정이 뜻하는 바를 생각해 본다. 넷째, 자신감을 갖는다. 다섯째, 지금뿐 아니라 앞으로도
이런 감정을 잘 다스릴 수 있다고 믿는다. 여섯째, 적극적으로 행동한다. 또 강력한 힘을 주는 10가지 감정으로
사랑과 온정, 감사하는 마음, 호기심, 열정, 결단력, 유연성, 자신감, 명랑함, 활력, 그리고 베푸는 마음을 
들었다   - 품질경영론, 안영진